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帳戶與存取

登入遇到問題，或需要更新家長帳戶資料嗎？ 請寄信至 [email protected] 並附上與帳戶相關的電子郵件地址。

配對孩子的裝置

在家長應用程式中開啟 Children → [child's name] → Pair device 以取得 6 位數代碼。在孩子的裝置上開啟 OctoLearn 並輸入代碼。代碼 10 分鐘後失效。

刪除帳戶

若要永久刪除家長帳戶與所有孩子檔案，請依照逐步指南： 刪除帳戶。 若無法透過應用程式刪除，請聯絡 [email protected] 我們會人工處理申請。

隱私與資料

如對我們如何處理家庭個人資料有疑問，請閱讀 隱私權政策。 若要要求查閱、更正或刪除你的個人資訊， 寄信 [email protected].

錯誤與技術問題

發現功能異常嗎？請附上：

• 問題的簡短說明
• 裝置類型與作業系統
• 可行時提供重現步驟
• 若為視覺錯誤，請附上螢幕截圖

請將錯誤報告寄至 [email protected]。